Egy adminisztrációs hiba, egy időközben beütő világjárvány és egy kafkai hivatalrendszer: ez kell ahhoz, hogy egy jól szituált, átlagos család a biztosnak látszó hiteligényléstől eljusson addig, hogy bármikor az utcára kerülhet. Tímea elmesélte az elmúlt fél év kálváriáját, aki érintett CSOK-ügyben, annak kötelező olvasmány.
Tímea és férje szép, szabályos nagycsaládban élnek, a konzervatív honatyák is elismerően bólogatnának, ha együtt látnák őket; öt gyerek (igaz, ki-ki a maga korábbi kapcsolataiból hozta őket magával), tisztes munka, rendes egzisztencia. Úgy gondolták, ideje egy saját lakásnak, el is indították hát a Családi Otthonteremtési Kedvezmény, a CSOK igénylését. A bank is úgy gondolta, hogy ideje: ha valakik, hát ők jogosultak rá, segítettek is nekik, hiszen álmukban eszükbe sem jutott volna, hogy bárki bármibe beleköthet.